VERSAND
Wie lange dauert es bis meine Bestellung verschickt wird?
Je nach Lagerstand,
Produktgruppe und Auslastung, variiert der Zeitraum bis eine Bestellung
verschickt wird. Im Normalfall innerhalb 2 - 7 Werktagen. Für Abendkleider oder
personalisierte Artikeln kann es länger als 7 Werktage dauern bis wir
versenden, weil diese nach Bestelleingang neu angefertigt werden. Wir
informieren dich nach Bestelleingang über das voraussichtliche Absendedatum.
Der Postweg ist je nach Region hinzu zu rechnen. Wir versenden aus Österreich.
Wie lange dauert der Versand?
Die Versandzeit setzt sich
aus der Herstellungszeit ( im Normalfall 2 - 7 Werktage) und dem Postweg
(Absendeort Österreich) zusammen. Ware die auf Lager ist, Strickware oder
manche Basic Artikel, werden spätestens am übernächsten Werktag nach
Bestelleingang versendet. Wenn du eine Bestellung dringend benötigst,
informiere dich vorab per mail über die voraussichtliche Versandzeit für deine
gewünschten Artikel.
Wie viel kostet der Versand?
Innerhalb Österreich kostet
der Versand 4,90 €. Ab € 80,00 € Warenwert ist der Versand kostenlos.
Nach Deutschland kostet der
Versand 8,50 €. Ab 100,00 € Warenwert ist der Versand kostenlos.
Innerhalb Europa 9,90 - 19,90 €.
Wie funktioniert ein Umtausch?
Wenn du einen oder mehrere
Artikel umtauschen möchtest, informiere uns per mail contact@neoncherie.com und sende die Bestellung an folgende Adresse: neon chérie, Schumanngasse 11/2, 1180
Wien, Österreich.
Klarna Zahlungen erfordern zusätzlich die Angabe der
Rücksendung direkt in der Klarna-App.
Bestelle den neuen gewünschten
Artikel wie gewohnt über unseren onlineshop.
Wie funktioniert eine Rückgabe?
Wenn du einen oder mehrere
Artikel zurückgeben möchtest, informiere uns per mail contact@neoncherie.com und sende die Bestellung an folgende Adresse: neon chérie, Schumanngasse 11/2, 1180 Wien, Österreich.
Klarna Zahlungen erfordern
zusätzlich die Angabe der Rücksendung direkt in der Klarna-App.
Wie und wann wird meine Zahlung bei Umtausch/Rücksendung zurückerstattet?
Unmittelbar nachdem die Rücksendung bei uns angekommen ist, erstatten
wir bereits eingegangene Zahlungen, auf das von dir verwendete Zahlungsmittel.
Spätestens innerhalb von 14 Tagen.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmöglichkeiten: Paypal, Klarna Sofortüberweisung, Klarna Kauf auf Rechnung, Kreditkarte (Visa, Mastercard, Dinersclub), eps Sofortüberweisung.
KLEIDER
Wie finde ich die passende Größe?
Antwort
Welche Materialien werden verwendet?
Antwort
Warum sind die Produkte so hochpreisig?
Antwort
Wie funktioniert die Option "Wunschfarbe" wählen? Bei welchen Produkten?
Antwort
Brauchst du mehr Informationen?
Sende uns eine email mit deinem Anliegen, an contact@neoncherie.com oder nutze unser KONTAKTFORMULAR. Wir melden uns so schnell wie möglich. Füge bitte deine Bestellnummer hinzu, wenn du Fragen rund um eine Bestellung hast.